疫情下的貧困兒少家庭生活調查與福利服務使用情形探討
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會社會工作處高級專員 蘇映伊
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會社會工作處資深專員 廖鮫諳
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會社會工作處專員 黃祉瑜
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會代理執行長兼社會工作處處長 周大堯
我國於2021年新冠肺炎(COVID-19)疫情進入三級警戒,民眾生活深受影響,亦加劇身處貧困的兒少家庭生活困境。為了解貧困兒少家庭受疫情影響及服務使用情形,本研究以量化方式,透過網路問卷針對貧困家長蒐集資料,共回收1,703份問卷;進一步進行質性資料分析,檢視疫情期間兒少生活分享文件,從兒少視角了解其對服務的想法。
本研究發現貧困兒少家庭於疫情期間在經濟層面、生理層面、兒少學習、心理健康、家庭關係、社會支持等面向受影響比例落在50%~86%之間,以經濟層面受影響比例(85.7%)最高。進一步分析發現,家長職業在經濟層面、生理層面、心理健康、家庭關係及社會支持面向呈現顯著差異,以從事臨時工、商業及服務業者受影響較大;多子女家庭在經濟、家庭關係、兒少學習方面呈現顯著影響;單親家庭在生活照顧安排及經濟層面受到顯著影響;低收家庭在兒少學習方面受顯著影響,而特殊境遇家庭則在經濟上受到顯著影響。
服務使用方面,經分析兒少生活分享文件內容,發現兒少對服務持正向觀點,認為疫情期間的服務能及時滿足其生活及學習需求。最後,針對貧困兒少實務工作提出建議,包括「發展疫情期間生活需求檢視清單」、「發展貧困家庭因應風險的資源網絡及能力」、「減少貧困家庭數位落差,持續發展數位服務」。